কোমল ছোঁয়া (Komol Chhoa)-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমাদের ওয়েবসাইট (komolchhoa.com) ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
“কোমল ছোঁয়া বেবি অয়েল” (komolchhoa.com)-এর ওয়েবসাইটের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড, প্রফেশনাল এবং কাস্টমার-বান্ধব গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy) নিচে তৈরি করে দেওয়া হলো। এটি আপনি সরাসরি আপনার প্রাইভেসি পলিসি পেজে ব্যবহার করতে পারবেন:
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস (অর্ডার করার সময়)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনার লগইন ডিটেইলস এবং পাসওয়ার্ড (যা সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড বা সুরক্ষিত থাকে)।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে কিছু সাধারণ তথ্য, যা আপনার ভিজিটিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে সাহায্য করে।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।
- অর্ডারের আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ (ফোন বা এসএমএস) করার জন্য।
- আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
- ভবিষ্যতে আমাদের নতুন প্রোডাক্ট বা আকর্ষণীয় অফার সম্পর্কে আপনাকে অবগত করতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
৩. তথ্য শেয়ারিং বা প্রদান
আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা মোবাইল নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষ (Third Party) বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দিই না। তবে, আপনার অর্ডারটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে আমাদের নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শুধু আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি সিস্টেম (যেমন: SSL Encryption) ব্যবহার করে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ডাটাবেজে অত্যন্ত সুরক্ষিত অবস্থায় থাকে।
৫. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার
ব্যবহারকারীদের পছন্দ এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করার জন্য আমরা ‘কুকিজ’ ব্যবহার করি। এটি মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও দ্রুত ও উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ডিজেবল বা বন্ধ করে রাখতে পারেন।
৬. নীতিমালা পরিবর্তন
ভবিষ্যতে যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় যেকোনো পরিমার্জন বা পরিবর্তন আনার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আনা হলে তা এই পেজেই আপডেট করে দেওয়া হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা:
এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করতে পারেন অথবা আমাদের অফিসিয়াল নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬